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《责任心态胜于一切》
2015-01-23 23:04:17   来源:   评论:0 点击:

 《责任心态胜于一切》

——改变从“心”开始:职业责任意识提升训练营——

 

【课程背景】

Ø    责任感,企业成长的源泉;
责任感,工作出色的动力;
责任感,职业精神的核心!
人类失去责任感,世界将会是怎样?
一个缺乏责任感的人是难以值得信赖的人;
一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织:
一个缺乏责任感的民族是没有前途的民族!

Ø    在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持不懈,让我们在成功时能够保持冷静,让我们在绝望时努力不放弃。

Ø   《责任心与职业精神》,旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变,认识到主人翁精神不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高员工责任心和职业心态,塑造积极心态,积极地对待人和事,积极对待困难和挫折,发奋图强,自动自觉,不断提升学习力和竞争力,做最好的自己;

【课程收获】

Ø  1、提升管理者的主人翁精神;

Ø  2、强化提高员工的忠诚,敬业精神以及责任心;

Ø  3、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容;

Ø  4、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则,提高职业素质;

Ø  5、明确职业操守的特质,提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。

Ø  6、掌握如何进行心态调整、工作沟通、压力管理、自我激励等多项技巧;

Ø  7、树立阳光心态,用积极的心面对一切,做出结果,凡事不找借口;

Ø  8、发挥员工强大的精神力量,提高工作效率,提高企业绩效;

Ø  9、对职业前途会更加充满信心,快乐工作,工作态度会愈发主动。

Ø  10、快速行动力,为公司创造结果,有效提升销售业绩,达到自己成功的巅峰!

【受训对象】

Ø  中层管理或相关人员

【课程特点】

Ø  从流程——方法——心态,三层次逐级展开,确保学员听着激动,想着冲动,实际会用,使学员终身受益无穷,阳光心态,走向卓越。

Ø  灵活运用多种培训手段:精彩故事、案例分析、现场分享演练等,使参训者在笑声中成长,在触动中进步,在实际中自由运用,真正提高责任能力。

Ø  分组讨论、上台分享、游戏互动、案例分析、实战实用、精彩纷呈。

【课程时间】

Ø  一天

【课程大纲】:

第一部分:心态决定一切

Ø  一、心态决定人生成败
为何要建立和谐社会
二、关于心态的三种体验
什么是心态不同的人具有不同的心态不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的局面
三、职业和人生成功的黄金心态模型
好心情才能欣赏到好风光
心态是人生最根本的竞争力

Ø  四、领导者应该具备哪些心态?

1)            培养积极的工作习惯

案例分析:员工A和员工B的区别
不做环境的污染者,用积极影响团队

笑对挫折和磨难

自我激励“四个凡事”思想
凡事正面积极
凡事巅峰状态
凡事主动出击
凡事全力以赴

2)            对待工作和生活要保持乐观

AQ\EQ\AQ三Q提升

认识EQ和IQ四个关系
EQ是一种能力,学会控制自己的情绪
现实中的四中人……
人际关系的六种模式
人生的三种境界
事业的三种境界

3)            心宽路就宽
宽容的五大好处……
修炼自己的同理心
孔子的忠告,培养团队精神

养性八法

4)            像老板一样做事

像老板样一样行动和思考

像老板一样关注成本

树立主人翁的意识

1.今日事,今日毕;2.言必行,行必果

5)              付出的心态

哪些方面需要付出

天下没有白吃的午餐

6)            感恩的心态

常怀感恩心态令人生幸福
常怀感恩心态令贵人相助
现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人

游戏:五个真爱

第二部分:责任心:职业经理人的人品核心
一、为什么是责任
责任心缺失的代价:
结论:
责任心:职业经理人的人品核心
一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族
一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织
一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人
二、何为责任感?
所谓责任,
就是接受自己行为的正面和负面的后果,并在面对问题的时候敢于向前。
什么是责任,
就是任职,份内事,担当造成的后果。
三、四种病症妨碍了人们的责任感
1、额外负担症
2、岗位权力症
3、价值缺乏症
4、心理缺陷症
四、责任感修炼的六个步骤
第一步:从我做起,我是一切的根源
第二步:主动面对问题,坚信方法总比问题多
第三步:向前走一步,不是不动,更不是向后
第四步:将小事做完美,工作无小事
第五步:不再拖延
第六步:不做老好人
结论:“责任价值观”
五、做责任人:承担责任的五大理由
学会承担责任是人生的一课
敢于承担责任是成熟的表现
多承担一点为自己创造经历
不敢承担责任是最大的风险
责任是经验积累的最好载体

六、组织塑造:责任文化
1、企业成长的两条脉搏与支撑:文化与制度
责任管理:塑造责任文化的企业;企业管理的关键:组织中的责任
2、对责任实施“管理”
建立一对一责任管理系统
责任=?

如何管理好这个责任?
责任机制:从制度层面长期有效激发员工责任心;明确职责,确定标准,责任评判。
3、经营员工的责任心
点亮员工的心灯!与员工建立“心理契约”!

4、            高效管理者的五项心智修炼

思考力、表达力、倾听力、亲和力、观察力

第三部分:企业管理观念应用实训

1、成功的秘诀之一:目标清晰
2、成功的秘诀之二:时间管理

3、成功的秘诀之三:做出结果

一、目标管理

(1)    目标管理的好处

(2)    目标管理的六个特征

(3)    目标制定原则—SMART原则

二、        时间管理

(4)    二八原则

(5)    ABC法则

(6)    办事的优先次序,案例分析:

三、        创造结果

1.        结果三要素

2.        以结果做商业交换的平台

3.        提供结果,没有借口!

总结、颁奖、合影与留念

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