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《TTT培训师培训》
2015-01-23 22:56:35   来源:   评论:0 点击:

《TTT培训师培训》

——企业内部培训培训——

【课程目标】

企业:

Ø  节省培训费用、建立规范化职业化的培训师队伍

Ø  通过实战演练式培训,打造企业精锐培训师队伍,提高企业培训造血功能

学员:

Ø  通过实战演练了解主流教学方法的优点与限制,并能配合自己讲授的课程,选用适当的教学方法;

Ø  通过实战演练了解正确的讲台肢体动作和学员气氛掌控技巧;

Ø  通过实际演练能进行教学评估设计;

Ø  通过实际演练能初步进行课程开发,撰写自己讲授课程的教案。

Ø  掌握培训讲师的专业授课技巧;

Ø  学会有效处理各种课堂困难;

Ø  学会有效运用培训方法;

Ø  了解讲师的职业形象和心理准备;

Ø  成为优秀的企业内部讲师。

【课程目标】

本教程按照国际职业标准对企业培训师进行全面专业训练;

Ø  了解培训师的角色和必备能力;

Ø  掌握企业培训师的专业表达技巧;

Ø  掌握企业培训师的教学互动技巧; 

Ø  掌握企业培训课程开发和设计流程;

【课程设计】

Ø  培训时间:2-3天

Ø  培训人数:每期40人以内(建议小班授课)

【授课方式】

采用讲授-启发式、互动式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-小组讨论的培训方式,使学员对培训内容印象深刻;丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。

【课程大纲

一)        培训师基本理论和基础(上午)

一、  对企业培训的认识

n  培训的基本定义

n  培训的目的及意义

n  培训师应该具备的两个心态

n  职业训练与传统教育

n  企业内部职业培训的4个特点

二、对成人学习的认识

n  成人学习的优势与障碍

n  成人学习特点

n  成人学习的不利因素

n  成人学习的十原则

n  有效专业讲师需具备的特点

n  打造被成年人喜欢的课堂

三、培训师在企业中的角色

n  培训师的职业角色

n  培训师的核心能力-变通力、创造力、感召力

n  培训师成长的三个阶梯

n  内部培训师的历史使命

n  时代发展与培训师的机遇

n  职业成长的六个要素

n  培训师的成长路径-修炼与训炼

学员讨论:从训练到修炼

二)优秀内训师应具有特质(下午)

1、  培训师的职业形象

n  仪容----整齐、清洁、利落、自信

n  仪容----易被人拒绝的现象

2、  肢体语言技巧

n  肢体语言训练--站姿

n  肢体语言训练—站姿与坐姿

肢体语言训练--站姿练习

n  肢体语言训练--移动

n  肢体语言训练—不良体态

n  肢体语言训练--移动训练

n  肢体语言训练--面部表情

肢体语言训练--表情练习

n  肢体语言训练--眼神

n  肢体语言训练--眼神使用禁忌

n  肢体语言训练—手势

n  肢体语言训练—手势12种

n  肢体语言训练—避免的举止和动作

案例演练:肢体语言训练—手势练习

三、讲师的六大修炼和能力(前三大)(上午)

1)培训师的口才表达能力

n培训师的口才魅力

n语言的六大要素

n声音高低控制对照表

n语言表达注意事项

n声音的变化

n声音的变化-四种语气的运用

n声音与情感表达训练

n快乐、悲伤、激情的表达

2)课程表现的思路与方法

n专业表达三大要素

n专业表达的要点与思路

n表达四大天王

n表达的结构

n虎头、熊腰、豹尾

案例与分享:课题演练

a)    演讲者控场六大技巧

n约束技巧

n调动技巧

n收放技巧

n同理心技巧

n示强技巧

n示弱技巧

四)讲师的六大修炼和能力(后三大)(下午)

4)演讲过程的控制及氛围提升

n启—互动开场,引起兴趣

n承-承上启下,交代结构

n转-进入正题,展开演讲

n合-回顾总结,强调重点

案例与分享:课题演练

5)处理听众问题的技巧

n个性冲突

n过分健谈

n漫无边际

n发牢骚等

6)压力的解除与破冰

n剖析恐惧紧张的七大原因

n怯场压力的破解八大办法

n九种破冰与导入游戏方法

案例与分享:抽题演练

五)培训体系课程组织开发(之1-2)(上午)

1)构建培训体系

2)培训工作四部曲

n分析培训需求

n培训需求分析的内容

n“7W”要素法

n工作绩效分析模型

3)常用的培训需求调查工具

n观察法

n资料信息分析法

n面谈法

n问卷调查法

4)各层次的培训需求

n    各层的培训-高层

n    各层的培训-中层

n    各层的培训-基层管理

n    各层的培训-员工

n    各层的培训-新员工

5)培训的实施流程与方法

n    培训规划与培训体系

n    培训的实施与安排

n    训后评估的方法

n    课程的组织技巧

演练案例:快而好快餐公司的培训

六)培训体系课程组织开发(之3-4)(上午)

6)课程的组织技巧

n  课前检查事项

n  场地布置要领

n  课前注意事项

n  课程内容组织程序

n  培训师应注意事项:工具运用

7)课程的开发技巧

n  课程开发程序

n  知识信息收集

n  课程开发第一步

n  课程开发第二步

n  课程开发第三步

n  大纲课程结构

n  培训案例的编写

n  故事与情境案例

n  游戏的设计

n  互动环节的设计

n  角色扮演与情境模拟

作业与练习:内部课程开发

七)培训师常用的天龙八部教学方法(上午)

天龙八部教学方法

n  体验式培训

n  游戏教学

n  演示教学法

n  故事教学法

n  案例分析

n  角色扮演

n  小组讨论

n  头脑风暴

作业与练习:头脑风暴

八)PTT工具的使用制作与方法(下午)

1、如何构思

n  标题直击人心

n  重要信息的提取

n  演示文稿的生动性

2、    视觉化技巧

n  格式清爽、主次分明

n  字体、字号、标题、格式位置的一致性

n  静态图片与动态图片的选择技巧

n  颜色技巧

n  标题设计技巧

n  母板与内页设计技巧

作业与练习:PTT制作

九)备课的技巧与课程展示方法(下午)

1、讲课,讲演,演说的含义

n  讲稿讲义如何事先准备

n  照本宣科or旁征博引

n  写讲稿起码有三个好处:

n  如何准备写出一篇好讲稿

2、如何做好一场精彩的演讲与培训

n  演讲之前—如何克服心理障碍

n  登台之后如何表达?语速?语调?

n  课程结构——

l  字数

l  图案

l  清洁、规整程度

n  结构比内容更能吸引你的听众

n  一个优秀的开场白应该具备:

l  引子

l  点题

l  讲师介绍

l  收益点

n  演讲中的细节——让蝴蝶飞出来

n  结尾:鼓励行动,给予远景。

n  完美的句号方式:

n  前后呼应,轻松结尾;

考核作业:完美的演讲艺术展示

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